在9-21的【de】“冬【dōng】日【rì】暖阳”2019年广东省中小企业发展促进【jìn】会年会暨岭【lǐng】南好企业颁奖典礼，广东省中小企【qǐ】业发展促进会【huì】秘书长陆玉娟，进行了【le】《2019年【nián】工【gōng】作【zuò】总结及2020年工【gōng】作规划报告【gào】》。
陆玉娟秘【mì】书长详述了【le】省促进会2019年度的工作【zuò】以【yǐ】及【jí】对2020年度【dù】规划进行了展望，以下为【wéi】演讲全文（摘编有删减）：
陆玉娟
广东省中小企业发展促进会秘书长
去年是四【sì】年一【yī】届【jiè】的换届【jiè】会【huì】议，我们【men】在换【huàn】届会议上提出，用四【sì】年的时间来构【gòu】造五位一体的【de】赋能服务体系【xì】，希望在这四【sì】年时间里【lǐ】面一步一步发展【zhǎn】服【fú】务、充实壮大。今年是【shì】四【sì】年服务中的第一【yī】年，关键【jiàn】词是：探索、创新。也就是说促进会【huì】在面对政府和【hé】企【qǐ】业这两个服务中心的时候，来探索我们的服务能够进行怎样的提升以及创新。
截止9-21，我们共举办118场活动，服务企业达1万人次。
促进会今年的服务可以分为对外和对内两条大的主线：
1、对外分别是服务政府、服务企业、服务产业；
2、对内是狠抓队伍建设，提升自己的业务水平。
服务政府
在【zài】对外服【fú】务的服【fú】务政【zhèng】府方面，2019年度，促【cù】进会一共承办了四项大【dà】型政府服务活【huó】动：
第一项，第十五届中国中小企业高峰论坛。今【jīn】年是我们第12次承【chéng】办，紧【jǐn】扣时代重心，以“迈向高质量发【fā】展新时【shí】代”为主题，邀请八位【wèi】业界【jiè】大咖【kā】进行分享，并且在会议上发布中小【xiǎo】企业【yè】高质量调研报告，得到热烈【liè】反响【xiǎng】。
第二项，中博会“专精特新”新品发布会。这是中【zhōng】博会【huì】在本年度【dù】的一大创新【xīn】，我们组【zǔ】织了21家省市进行推介，107个新品进行专【zhuān】家评审，其中选出6项【xiàng】新品进行重点宣传，最后对接【jiē】的成【chéng】果超过千万，得【dé】到广泛【fàn】好【hǎo】评【píng】。
第三项，2019年度新粤商高级研修班。作为本【běn】年度的省外人【rén】才【cái】培训项目的承办单【dān】位【wèi】，我【wǒ】们组织了400位来自于省成长企业、省重点【diǎn】培育民营企业的一【yī】把【bǎ】手进行脱产学习，分【fèn】别在清华大学、北【běi】京大【dà】学各进行了4期班级【jí】培训。同时，特别加【jiā】入了私董【dǒng】会、工【gōng】业标【biāo】杆【gǎn】4.0的参访【fǎng】活动【dòng】，成为标杆项目。
第四项，第三届“创客广东”大赛。这是我们第三次承办大赛，赛事一共历经五【wǔ】个月，共【gòng】举办【bàn】了【le】22场地市级比赛【sài】，6场省复赛。本【běn】次大赛【sài】总共收集到2115个【gè】项【xiàng】目，据调查，本届【jiè】大赛的50强【qiáng】项目中，至今已经【jīng】有【yǒu】44个项目【mù】实现本【běn】省的产业落地，其中7个项目在赛【sài】后得到股权融资，融资金额高【gāo】达2.28亿元。
以上是【shì】本年度省促进【jìn】会承办的四项大型政府【fǔ】服务和活动。除此之外【wài】，我们还积极组【zǔ】织企业参【cān】与【yǔ】多场政府调【diào】研和座【zuò】谈，例【lì】如，谢泓会长参加省人大关于广东省中小企业发展条例的评估草案，充分发挥我们在政府【fǔ】和企业之间的【de】连接作用，为相【xiàng】关部门制【zhì】定涉企【qǐ】决策【cè】提供重要依据。
服务企业
在对外服务的【de】服务企业方面，本年【nián】度我们【men】每个月基本上都【dōu】提供了至少4场会员【yuán】免费活动。活动可以【yǐ】分类汇【huì】总为四个【gè】方【fāng】向的服务：
第一、帮助企业家和高管开拓思维。这里囊括有三个服务产品：
1、岭【lǐng】南商道·私【sī】享荟【huì】。这是促进会【huì】服务【wù】产【chǎn】品【pǐn】中的拳头产品，它有【yǒu】三【sān】个特【tè】色，首先是小规【guī】模，每场活动不【bú】超过【guò】40人【rén】；其次是深层次，每次参与的都【dōu】是企业一把手出来分享；其三是高规格，参与私【sī】私享荟【huì】来自各【gè】个行业的一把手。在2019年度【dù】，我们分别邀请到【dào】兴发铝业、金利宝等知【zhī】名企业董【dǒng】事长进行分享，受到会员【yuán】们的一致好【hǎo】评。
2、广【guǎng】东民营【yíng】企业高质【zhì】量发【fā】展研修班。在今年7月【yuè】，我们率先【xiān】带领【lǐng】一批企【qǐ】业家和高管赴复旦大学进行学习，开拓大家的宏【hóng】观视野，建立产业互联网思【sī】维，为企业发展方向提供新【xīn】的参【cān】考。
3、新媒体运营高级研修班。在服务企业【yè】的过程中，我们【men】搜【sōu】集到企业有一【yī】个共【gòng】同【tóng】的疑问，在【zài】新媒体时【shí】代，作为【wéi】2B的企业究竟【jìng】能够怎么样利用新【xīn】媒体来进行品牌建设呢？为了满【mǎn】足解决这个疑问，我们【men】联合弯弓【gōng】新媒体，联合业【yè】界五位大【dà】咖【kā】，共同组【zǔ】成两天一夜的【de】新服务产品【pǐn】，免费面向促进【jìn】会会【huì】员企业【yè】开放。本次研修班共服务超过【guò】140家会员企业，取得非常良好的评价【jià】，为企业新媒体运【yùn】营之【zhī】路指【zhǐ】明方向。
第二、帮助企业降本增效。在本年度，我们持【chí】续进行精益系列方面的培【péi】训【xùn】服务，本【běn】年至今，我们一【yī】共举办了12场工业【yè】标【biāo】杆学习，3场广东【dōng】制造精【jīng】益先锋班，2场【chǎng】广东制造精【jīng】益班组研修班，1场【chǎng】精【jīng】益【yì】管【guǎn】理擂台赛。今【jīn】年的探索和创新是来自于我们【men】引进欧【ōu】美先进【jìn】的绩【jì】效管理工具，组建绩效改进工作坊【fāng】，就是让企【qǐ】业的各个团队针对企业所面临的【de】问题【tí】，例如，如何在【zài】三个【gè】月【yuè】内成交超千万级客户，或者是【shì】如何将客户生产的得分提【tí】高20%等具体话题，运用工具【jù】进【jìn】行梳【shū】理，并且得【dé】出【chū】解【jiě】决问【wèn】题的【de】具【jù】体方式，也取得【dé】非常良好的反响【xiǎng】。在降本增效、提高经营绩效方面，据【jù】不完全统计，经参培【péi】的企业平均节省成本200万以上，生产效率提升86%以上，平均交期缩短67%。
第三、全面升级运营体系。这里主要包括两个服务产品：
1、高【gāo】质量发展创新沙龙，属【shǔ】于今年推出的会员免费活动【dòng】。和【hé】业界内的知名机构强强联合，以沙龙或者【zhě】是合作活动免费赠票【piào】的形式举行。今年【nián】已举办的包括学习【xí】华【huá】为【wéi】分【fèn】钱智慧【huì】、第五届中【zhōng】国董秘论坛、营销【xiāo】战略如何落地【dì】等多【duō】场高质量活动【dòng】。
2、岭南商道·私董会，是促进【jìn】会【huì】增值服务【wù】的明星【xīng】产品。今年省【shěng】促【cù】进会【huì】的私董会全面升级【jí】，设计六【liù】大模块【kuài】，邀请六大实战专家鼎【dǐng】力加盟【méng】，为董事长提【tí】供全方面的知识和经营经验的借【jiè】鉴，至今为止已经完成四个【gè】模块的【de】学习，也【yě】取得非常良好的效果。
第四、我们还致力于加强会员之间的交流，拓展商机。我们【men】在今年组织了大量各地市会员的聚【jù】会【huì】，促进会员之间的深入交流，几乎【hū】广东内每个【gè】城【chéng】市都留下我们【men】的身影。此外我们【men】还【hái】举【jǔ】办多【duō】场创新对接会，除了会员企业之【zhī】外，我们还拥有创客广东的资源和产业园区的资源，进行制造【zào】业、创客、产业园区三者之间的交流，有助于打造一个【gè】创客的生【shēng】态系【xì】统。“老板特价日”也【yě】是【shì】本年度的重要创新，我们为会员【yuán】企【qǐ】业【yè】提供展示【shì】产【chǎn】品交流宣传的机会，自愿【yuàn】参加“老【lǎo】板特价【jià】日”的会员【yuán】企业承诺提供最优惠的会员价。大家可以在【zài】对接【jiē】卡上写【xiě】明【míng】我【wǒ】想买什么，我想卖什么，我希望【wàng】对【duì】接的【de】资源【yuán】、我能够提供的【de】资源【yuán】。我们【men】会【huì】在活【huó】动后统一整理，帮助【zhù】大家【jiā】进行对接。我们【men】希望通过这样的探索【suǒ】创新方向，在新的【de】年度加深会员企业之间的【de】交流。
除此之外，本年度还有一个重要的事情，就是省促进会的官方小程序正式上线。我们是省【shěng】内【nèi】首家用【yòng】小程序进行【háng】服务【wù】的【de】协会，会员企业可以通过【guò】小程【chéng】序【xù】进行快捷活动【dòng】报【bào】名，了解最【zuì】新的项目快【kuài】递、政策信息以及充分享受各项会员福利。以上就是省促进会服务企【qǐ】业【yè】方面的内【nèi】容。
服务产业
在【zài】对外服务的服【fú】务【wù】产【chǎn】业方面，我们【men】深知【zhī】企业发展的未来一定【dìng】是以产业【yè】为引领，做好产业方面的【de】服务，一定有助于【yú】引领企业发【fā】展，在2019年度，我们分别在四个方向探索产业方面【miàn】的服务：
首先，我们组织了两次越南产业考察之旅，近距离考察越南【nán】的投资和营商环境，为【wéi】会员企【qǐ】业【yè】制定东南亚【yà】投资战略【luè】提供依【yī】据。
此外，我们跟工业互联网领头企业——北京索为进行合作，通过论坛【tán】分享【xiǎng】和【hé】标杆【gǎn】企业参访的形式，共同探索【suǒ】中小【xiǎo】企业进行数【shù】字化创新解决方案【àn】的未来。
三是和意中联合会进行合作，举办多场中【zhōng】意合作座谈会，积极【jí】为中意企业交流合作【zuò】、产业落【luò】地牵【qiān】线搭【dā】桥。
四是首次在创客广东大赛中引入龙头企业，参与主办专【zhuān】题赛，探索大【dà】中小【xiǎo】企【qǐ】业融通的模式，发挥大企业的综【zōng】合优势【shì】，为中小企业赋能。
对内提升
大家知道，促进会的【de】专职员工只有26个【gè】人【rén】，在全年做【zuò】了118场【chǎng】活【huó】动，怎样能【néng】够高质量完【wán】成，我们【men】内部也【yě】要进行提升，要狠抓【zhuā】队伍建设。今年在对内方面，我们也进【jìn】行了两方面的提高：
首先，是内部方面的提升，我们举办多场主题学习和培训，以提高自己的业务水平。也邀【yāo】请知名咨询专家【jiā】吴庆海老【lǎo】师来开展工【gōng】作坊，梳理【lǐ】和规范业务流【liú】程。同时【shí】，我们也注【zhù】重【chóng】团队建设，通过各【gè】类【lèi】型的【de】团建活动增强队伍的凝聚力。
此外，内部【bù】队伍【wǔ】的【de】建设还有【yǒu】一项工作非常重要，那就是党建。2019年度我们以【yǐ】党务【wù】促会务，切实【shí】做好【hǎo】党建构成。本年度我们全面开展多场不忘初心，牢记使命主题活动。今年6月，我们在梅【méi】州【zhōu】开展了相关扶贫党建活【huó】动【dòng】；9月，支持组织了河源佳派【pài】歌咏会活动；10月，我【wǒ】们【men】跟【gēn】省厅各个处室开展了相关的【de】学习主【zhǔ】题活动。今年促进【jìn】会【huì】的支部书记，谢泓【hóng】书记也当【dāng】选省社会组织总会的党委【wěi】副书记。总之，新的年度，我们是致【zhì】力于打【dǎ】造【zào】学习型【xíng】党组织，做好党建工作，以高质量【liàng】的党建引【yǐn】领企业【yè】高质量发展。
2020年度工作规划
2019年度，通过对外的三条【tiáo】主线（服务政府【fǔ】、服务【wù】企业、服务【wù】产业）以及对内的服【fú】务提升和【hé】党建【jiàn】水平提升，完成了省促进会的年度工作。而【ér】在2020年【nián】度，我们的工作规划方向主要有以【yǐ】下几方【fāng】面【miàn】：
一、深耕促进会系列服务品牌。我们【men】会在促进会【huì】精益管理系列服务、岭南商【shāng】道·私【sī】享荟和私【sī】董会系列服务上【shàng】面再下工夫【fū】。谢泓【hóng】会长【zhǎng】经常在内部会议上用一句话【huà】作为我们服务努力的未来方向，他【tā】说“我自横【héng】天【tiān】向天笑，不看广告【gào】看疗效”。我们希【xī】望提升【shēng】自【zì】己的服务【wù】，切实向各位企业【yè】提供实实在在的【de】、可以帮助【zhù】到企业的服务【wù】，同时充实和建设省促【cù】进会【huì】的【de】服务品牌。
二、整合各项业界优秀资源，构建会员各项福利。去年换届的时候就说：促进会代表【biǎo】着【zhe】后面500家会员企业，我们【men】去谈下来的【de】一定比企【qǐ】业自己一【yī】家谈下【xià】来的福利更为优惠。为此【cǐ】，我们和谷歌进【jìn】行了相关海外推广的服务【wù】，可【kě】以为会【huì】员企业提【tí】供【gòng】海外营销网【wǎng】站的【de】免费检测。在今年12月，我们跟北京大【dà】学【xué】经济【jì】学院共同签【qiān】订挂牌“北京大学经济学院广东教【jiāo】学实践基地”，就落【luò】地在促进会。今天，我们也进行【háng】两项签约【yuē】仪式，其中【zhōng】一项是跟凤凰网的签约，这次我们跟凤凰网广东的战略合【hé】作【zuò】，是为整个中小企业以极优惠的【de】价格【gé】提供名【míng】家访谈、深度采访等全面的媒体【tǐ】服【fú】务，希望【wàng】能【néng】够帮助【zhù】企业品牌建设更进【jìn】一【yī】步。另外一个【gè】签约伙【huǒ】伴【bàn】是【shì】36氪，也是全【quán】国最为强大的创客服务机构，希望通【tōng】过战略【luè】合作能够为【wéi】创客资源提【tí】供更全【quán】面【miàn】的支持服【fú】务。
三、加强会员之间的交流互动。我们将【jiāng】以产【chǎn】业为线，以区【qū】域【yù】为线，加强会员之【zhī】间的交流互动【dòng】。比如【rú】说【shuō】今天“老板特价日”的探索，如果大家【jiā】有更好的反馈意见，我们也【yě】会积极【jí】进行改【gǎi】进和强化。
四、希望打造社会组织的党建工作标杆。新的年度，我们将根据党【dǎng】建【jiàn】工作的需【xū】求，在促【cù】进会筹建成立省【shěng】社会组织的党【dǎng】建工作站。
我们深知罗马不是一天建成的，在未来的2020年，我们将继【jì】续兢兢业业【yè】做好服务【wù】，并且【qiě】不断探索、创【chuàng】新。
明年就是【shì】省促进【jìn】会15周年，我们希望通过未来这一年更切实的努力，能够更进【jìn】一步提升自己的服【fú】务水准，为【wéi】我们所有的【de】会员家【jiā】人们提供更好的服【fú】务，交【jiāo】上更【gèng】满意的答卷，感【gǎn】谢大家【jiā】！
